Zásady pro doručování

Vítejte na stránce Zásad pro doručování našeho obchodu agemeds. Ceníme si vaší důvěry a zavazujeme se k poskytování vynikajícího zákaznického servisu. Naše zásady doručování jsou navrženy tak, abyste měli co nejlepší zážitek při nákupu u nás. Prosím, přečtěte si následující zásady pro doručování pečlivě, než provedete svou objednávku.

  1. Dostupnost zboží Veškeré zboží v našem obchodě agemeds je skladem, pokud není uvedeno jinak. V případě, že objednaný produkt není skladem, budeme vás informovat o předpokládaném termínu doručení.

  2. Doba doručení Naše standardní doba doručení je 3-5 pracovních dní od data odeslání objednávky. V případě výjimečných situací, jako jsou nepředvídatelné události či špatné počasí, se doba doručení může prodloužit.

  3. Doručovací služby Spolupracujeme s několika renomovanými přepravními společnostmi, jako jsou Česká pošta, PPL, DPD nebo GLS. Při zadávání objednávky si můžete vybrat přepravní společnost podle vašeho výběru.

  4. Doručovací poplatky Doručovací poplatky se mohou lišit v závislosti na zvolené přepravní společnosti, velikosti a hmotnosti zásilky, a doručovací adrese. Před potvrzením objednávky budete informováni o výši doručovacího poplatku.

  5. Sledování zásilky Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem, které vám umožní sledovat polohu vaší zásilky online.

  6. Osobní odběr Pokud si přejete, můžete si zboží vyzvednout osobně na naší provozovně. V tomto případě nebudou účtovány žádné doručovací poplatky. Prosím, kontaktujte nás předem, abychom vám zboží připravili.

  7. Mezinárodní doručení Poskytujeme mezinárodní doručení do vybraných zemí. Při zadávání objednávky zkontrolujte, zda doručujeme do vaší země. Doručovací poplatky a doba doručení se mohou lišit v závislosti na zemi doručení a zvolené přepravní společnosti.

  8. Celní a dovozní poplatky Pro mezinárodní objednávky mohou být aplikovány celní a dovozní poplatky, které nejsou zahrnuty v ceně zboží či doručovacích poplatcích. Tyto poplatky jsou ve vaší odpovědnosti a budou účtovány přímo přepravní společností nebo celním úřadem.

  9. Poškozené nebo chybějící zásilky Pokud obdržíte poškozenou nebo chybějící zásilku, prosím, neprodleně nás kontaktujte. Podle situace vám nabídneme náhradu, vrácení peněz nebo zaslání chybějícího zboží.

  10. Vrácení a reklamace Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte právo na vrácení zboží do 14 dnů od doručení. Zboží musí být nepoužité, v původním balení a se všemi štítky. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Pro více informací ohledně vrácení a reklamací, prosím, navštivte naši stránku Zásady pro vrácení a reklamace.

  11. Změny a stornování objednávek Pokud potřebujete změnit nebo zrušit svou objednávku, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud již byla objednávka odeslána, budete muset postupovat podle našich Zásad pro vrácení a reklamace.

    Doufáme, že tyto zásady pro doručování vám poskytnou jasné a užitečné informace pro nákup v našem obchodě agemeds. Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo sociálních médií. Těšíme se na vaši objednávku a přejeme vám příjemný nákup!